Engineering IT-basierter Dienstleistungen

Prof. Fähnrich


Sommersemester 2007
Termin: Mittwoch, 18:00-21:00
Ort: Felix Klein Hörsaal, Johannisgasse 26
Modul: 10–202–2319; Software-Management

Aktuelles



  • Da ein Kollege von Prof. Fähnrich eine wichtige Übung auf den Termin der Vorlesung IT-basierte DL (Do 18–21 Uhr) gelegt hat, haben ihn mehrere Studenten gebeten, die Vorlesung zu verlegen. Daher findet die nächste Vorlesung am Mi 09.05.2007 18–21 Uhr im Felix-Klein-HS und nicht am 03.05.2007 statt. Ob dies weiter so bleibt, wird dann am 09.05. entschieden.

Termine


05.04.07 19.04.07 09.05.07 23.05.07
13.06.07 27.06.07 11.07.07 18.07.07

Ablauf der Vorlesung

  • Einführung
  1. Typologisierung
  2. Grundlagen der Dienstleistungsentwicklung
  3. Vorgehensmodelle
  4. Plattformstrategie Produktmodelle
  5. Modularisierung und Variantenmanagement
  6. Methoden und Werkzeuge I Ideenfindung
  7. Anforderungsanalyse
  8. Methoden und Werkzeuge II Dienstleistungskonzeption/-modellierung
  9. Methoden und Werkzeuge III Modellierung mit ARIS
  10. Methoden und Werkzeuge IV IT-Strategie
  11. Management der DL-Entwicklung
  12. Dienstleistungsimplementierung
  13. Markteinführung
  14. Werkzeuganwendung
  15. Service-Technologien
  16. Kundenintegration und Kundenmanagement
  17. Standardisierung

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2007-04-19 03:10:59    (624 Kb)  2007s_se_v_01_typologisierung.pdf  
2007-04-19 03:11:07    (661 Kb)  2007s_se_v_02_grundlagen.pdf  
2007-04-19 03:11:14    (208 Kb)  2007s_se_v_03_vorgehensmodelle.pdf  
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2007-04-19 03:11:38    (228 Kb)  2007s_se_v_07_exkurs_target_costing.pdf  
2007-04-19 03:11:43    (972 Kb)  2007s_se_v_08_methoden.pdf  
2007-04-19 03:11:48    (1755 Kb)  2007s_se_v_09_methoden.pdf  
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2007-04-19 03:11:57    (2270 Kb)  2007s_se_v_11_werkzeuganwendung.pdf  
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2007-04-19 03:12:06    (842 Kb)  2007s_se_v_13_technologien.pdf  
2007-04-19 03:12:10    (284 Kb)  2007s_se_v_14_kunden.pdf  
2007-04-19 03:12:15    (366 Kb)  2007s_se_v_15_fallstudie_it_services_grawe.pdf  
2007-04-19 03:12:21    (747 Kb)  2007s_se_v_16_standards.pdf  
2007-04-19 03:12:27    (1892 Kb)  2007s_se_v_17_praxis.pdf  
2007-04-19 03:12:33    (810 Kb)  2007s_se_v_18_praxis.pdf  


 
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