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Werkzeugunterstützung für die Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen In: Computer Aided Engineering für IT-basierte Dienstleistungen; Arbeiten aus dem Forschungsvorhaben Serv Case 2004 / Fähnrich, K.-P.; Meiren, T. (Hrsg.). Leipzig: 2004 (Leipziger Beiträge zur Informatik: Band II), S. 81–88. – ISBN: 3–934178-39–1

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Bewertungsorientierte Betrachtung IT-basierter Dienstleistungen. In: Von e-Learning bis e-Payment 2004: Das Internet als sicherer Marktplatz; Tagungsband LIT´04; 29. September – 01. Oktober 2004, Leipzig / Klaus-Peter Fähnrich, Klaus P. Jantke, Wolfgang S. Wittig (Hrsg.). Berlin: Akad. Verl.- Ges. Aka, 2004, S. 190–198. – ISBN 3–89838–057-2

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Automatische Generierung von semantischen Kontexten aus gesprochener Konversation in Gruppensitzungen. In: Tagungsband: Mensch & Computer 2004, Paderborn, 2004.
Dieser Beitrag wurde mit dem “Best-Paper-Award” ausgezeichnet.